莫争丽 的个人简历

• 专业类别：计算机
• 毕业学校：忻城职业技术学校
• 更新日期：2014 年 12 月 01 日
• 最高学历：中专

2009年3月～2011年3月忻城职业技术学校
                 所学课程为图像处理Adobe  photoshop、动画制作Adobe  Flash  Professional、办公软件office、网页制作nvelxr、商务礼仪等。

2014年5月～2014年11月      东莞市俊知自动机械有限公司        售后服务兼电话销售
1.   执行客户关系维护过程中的辅助工作：<br  />（1）及时处理客户提出的一些较简单的要求，并做好相应的回访工作；<br  />（2）向销售经理和主管反馈市场及客户的相关信息，协助销售经理处理与客户日常来往工作；<br  />（3）协助维护部门与客户之间的信用度与可持续合作；<br  />（4）做好客户资料的管理，以便信息的交流与合作；<br  />2.协助销售目标的完成：<br  />（1）协助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作，在销售人员缺席时，及时转告客户信息，完成目标客户的上门或来访的沟通；<br  />（2）帮助运营部门解决与客户沟通出现的问题，确认客户需求，调动公司内部资源提供客户量身订制的解决方案；<br  />（3）进行客户资料的管理工作，包括数据的收集整理分析，相应产品信息的电回，直邮及信息反馈工作；<br  />（4）负责客户、顾客的投诉记录，协助有关部门妥善处理；<br  />（5）负责售后的催款工作。

2012年10月～2014年5月      东莞勤智光电有限公司      研发助理
1.负责业务订单/样品单接收、发放、存档管理。BOM表发放、存档、保管.

2.样品物料跟进及样品追踪  。样品交期评估以及样品出样登记。            

3.研发辅助工作事宜；研发流程的文档签署以及样品流程状态的跟踪；                                                                              

4.负责本部门的日常行政事宜；  研发资料、文档的内部归档和外部发送；5.研发所需数据、资料的调研与整理；  负责研发部门的会议安排，记录，跟踪等等；

2011年2月～2012年10月          深圳市兴利源电子科技有限公司                  驻厂代表
1.负责某客户产品整个生产过程的产品品质控制，通过分析、控制及改进产品检验、工艺、流程文件，提升产品质量；

2.解决产品在生产过程中出现的品质问题，处理品质异常及品质改善；

3.对IQC来料的品质与生产过程的物料品质的确认、反馈与跟进；

4.负责首件样品，过程品质，成品出货的确认与跟踪；

较强的业务工作能力、组织与协调能力、沟通能力、计划与执行能力。娴熟的沟通技巧与团队建设能力，极强的谈判能力及优秀的口头表达，能承受压力。

我是一个对工作非常认真负责的一个人.一个比较开朗的人.善于比较喜欢跟任何人沟通交流.我还是脸皮比较厚的人.
工作勤奋认真、善于合作、作风严谨、吃苦耐劳、有较强的责任心及适应能力；擅长与人沟通、有较强亲和力
严谨务实，以诚待人，团队协作能力强；吃苦耐劳，工作上有较强的管理和动手能力且有较强学习能力；敢于面对挑战，具有良好的适应性和做事情认真负责。